Artikel Opini
Berisi artikel opini terkait demokrasi, pemerintahan, otonomi daerah, inovasi pelayanan publik, dan inovasi tata kelola pemerintahan
10 Jalan Keluar dari Labirin Inovasi
Semua organisasi membutuhkan inovasi. Ini tak terbantahkan, sebab organisasi perlu beradaptasi pada situasi dan kondisi yang berubah agar tetap survive. Termasuk korporasi, organisasi berorientasi menghasilkan laba dan keuntungan. Tanpa inovasi, korporasi akan sulit berkompetisi. Sulit bertarunga di jagat bisnis, apalagi bisnis tanpa regulasi yang jelas, minus aturan yang gamblang. Maka, wajar jika ada yang lantas […]
Tak Sekadar Berubah, Tapi Berinovasi
PERUBAHAN memang dibutuhkan. Apalagi untuk kemajuan. Setiap perubahan membawa dampak untuk kehidupan sehari-hari. Dan perubahan bukan hanya dibutuhkan perusahaan atau lembaga-lembaga bisnis saja, sebab kenyataan memperlihatkan perubahan juga dibutuhkan pemerintah. Semangat reformasi birokrasi yang menggema selama dua dekade ini membuktikan kebutuhan perubahan di dalam birokrasi. Perubahan tata kelola, prosedur, mekanisme atau layanan, yang pada ujungnya […]
AI Mengabdi, AI Melayani
Saat warga berkeluh-kesah karena layanan birokrasi dari tingkat pusat, provinsi sampai daerah, selalu lambat, maka seringkali warga mengalah, harus sabar, kudu tabah. Meskipun, yang dibutuhkan warga mungkin sekadar informasi prosedur layanan atau informasi kelengkapan data. Namun, tetap saja selalu terlihat pegawai kantor lamban melayani, kurang responsif dan tak cepat tanggap.